Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

1. Enquadramento

Esta Política de Privacidade descreve como a FloatinGlamour-unipessoal Lda, coletora e responsável pelo tratamento dos dados pessoais, procede à recolha, utilização, partilha e proteção das informações fornecidas pelos seus utilizadores e clientes no âmbito da prestação de serviços de transporte TVDE, tours turísticos e transfers.

O tratamento cumpre com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto.

2. Responsável pelo Tratamento

FloatinGlamour-unipessoal Lda, pessoa coletiva nº518943356, com sede em Praceta Comandante Quintas Lote 3, Perelhal 4750-625 Barcelos, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

Contacto: floatinglamour.tour@gmail.com | +351918864940 | Praceta Comandante Quintas Lote 3, Perelhal 4750-625 Barcelos

3. Dados Pessoais Recolhidos

Os dados pessoais recolhidos podem incluir:

-Nome completo;

-Endereço de e-mail;

-Número de telefone; 

-Morada e local de recolha e destino;

-Dados de pagamento (caso aplicável);

-Informação de faturação;

-Dados de localização (para serviços de transporte TVDE).​

4. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades: 

-Execução de contratos de transporte, tours e transfers;

-Comunicação e atendimento ao cliente;

-Emissão de faturas e gestão administrativa;

-Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

-Tratamento de reclamações e apoio ao cliente;

-Marketing direto (apenas com consentimento do titular).​

5. Fundamento Jurídico

O tratamento baseia-se em:

-Execução de contrato de prestação de serviços;

-Consentimento do titular;

-Cumprimento de obrigação legal;

-Interesse legítimo da empresa, nomeadamente na melhoria de serviços e segurança.​

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário à prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existirem obrigações legais de conservação.

7. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados podem ser partilhados com:

-Prestadores de serviços de pagamento ou faturação;

-Entidades parceiras (ex. agências de turismo, motoristas TVDE);

-Autoridades legais quando exigido por lei.​

8. Direitos dos Titulares

Os utilizadores podem, a qualquer momento:

-Aceder aos seus dados pessoais;

-Solicitar a retificação ou eliminação dos dados;

-Retirar o consentimento dado;

-Opor-se ao tratamento;

-Solicitar a portabilidade dos dados.

Pedidos devem ser enviados por e-mail para floatinglamour.tour@gmail.com

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo encriptação, controlo de acesso e backups seguros, para proteger os dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.​

10. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através do browser.​

11. Alterações a esta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas através do site, com a data de atualização indicada no final do documento.

Última atualização: 23/10/2025

Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a melhorar a experiência do utilizador, facilitando a navegação, guardando preferências e permitindo a análise do uso do site.

2. Tipos de cookies utilizados

Utilizamos os seguintes tipos de cookies no nosso site:

-Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e uso de funcionalidades;

-Cookies de desempenho e análise: Permitem compreender como os visitantes usam o site para melhorar conteúdos e serviços (exemplo: Google Analytics);

-Cookies de funcionalidade: Guardam preferências do utilizador para melhorar a sua experiência, como idioma ou região;

-Cookies de marketing: Usados para fornecer anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

3. Consentimento e gestão de cookies

Ao aceder ao nosso site e clicar em "Aceitar", você consente com a utilização de cookies conforme descrito nesta política. Pode, a qualquer momento, alterar as suas preferências ou recusar cookies através das definições do seu navegador.

4. Cookies de terceiros

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5. Segurança e privacidade

Garantimos que os dados recolhidos por meio de cookies são tratados com confidencialidade e em conformidade com a legislação vigente, incluindo o RGPD e as orientações da CNPD.

6. Alterações

Esta política pode ser atualizada por motivos legais ou tecnológicos. Recomendamos consultar esta página regularmente para estar informado sobre alterações.

A proteção dos seus dados pessoais está assegurada em conformidade com a legislação nacional e europeia, sendo fiscalizada pela CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados, autoridade responsável pelo controlo e fiscalização do processamento de dados pessoais em Portugal. Para qualquer questão ou reclamação relacionada com o tratamento dos seus dados, pode contactar diretamente a CNPD.